J’adore ce post : c’est tellement une chance de ressentir ce qui se passe dans le système. Un jour une cliente en tripartite ne comprenait pas ce que disait son manager quand il parlait de son insistence, tout ce qu’elle mettait en oeuvre pour faire passer ses idées, n’écoutant plus rien, coupant la parole agressivement en réunion par exemple. Ce faisant elle lui répliquait son incompréhension en répétant « donne des exemples ! », lui coupant la parole sans cesse. A un moment le manager me regarde comme s’il se noyait, bourreau-victime… mon sauveur a ouvert très calmement la bouche pour dire : « un exemple ? … », chacun me regarde aussitôt … « ce qui se passe ici et maintenant ».
Dans ce genre de configuration, ce qui peut améliorer les choses, c'est que la hiérarchie joue son rôle, et recadre ! Quand une organisation fonctionne convenablement, il y a des garde-fous. Cela suppose que les acteurs prennent leurs responsabilités... Car les personnalités à tendance "tyrannique" ont besoin qu'on leur pose des limites.
Ah ah
J’adore ce post : c’est tellement une chance de ressentir ce qui se passe dans le système. Un jour une cliente en tripartite ne comprenait pas ce que disait son manager quand il parlait de son insistence, tout ce qu’elle mettait en oeuvre pour faire passer ses idées, n’écoutant plus rien, coupant la parole agressivement en réunion par exemple. Ce faisant elle lui répliquait son incompréhension en répétant « donne des exemples ! », lui coupant la parole sans cesse. A un moment le manager me regarde comme s’il se noyait, bourreau-victime… mon sauveur a ouvert très calmement la bouche pour dire : « un exemple ? … », chacun me regarde aussitôt … « ce qui se passe ici et maintenant ».
J’en souris encore aujourd’hui.
Merci Michèle. J'adore cette histoire. Mettre tranquillement les pieds dans le plat, et nommer ce qui se passe...
On a envie de connaître la suite... Y avait-il une voie possible pour améliorer ce management ?
Dans ce genre de configuration, ce qui peut améliorer les choses, c'est que la hiérarchie joue son rôle, et recadre ! Quand une organisation fonctionne convenablement, il y a des garde-fous. Cela suppose que les acteurs prennent leurs responsabilités... Car les personnalités à tendance "tyrannique" ont besoin qu'on leur pose des limites.